2025年6月22日20：10时许，万霖花苑小区突发供水管道爆裂事故，导致部分楼栋停水，影响业主正常生活。事故发生后，物业服务中心立即启动应急预案，物业经理徐亮带队成立抢修专班，争分夺秒开展排查检修工作，全力保障业主用水需求。

接到业主反馈后，物业值班人员贾经理10分钟内抵达现场，初步判断查找漏水点位置，通过业主群发布停水通知及现场处置进展。

公司副总赵新金，徐经理带领工程维修贾永强赶赴现场。经排查锁定美食北头地下管道老旧破裂。经现场跟供水公司沟通，立即安排抢修人员克服夜间作业困难，清理积水、更换管道。徐经理、贾经理全程现场监督跟进。物业客服于曼玲通过业主群实时播报进度，解答业主疑问，安抚情绪，确保信息实时更新。

经过5个小时连续奋战，于6月23日凌晨1：00时完成抢修并恢复供水，比预计时间提前12小时。此次应急处理中，物业团队展现出高度的责任心和专业能力，获得业主一致好评。

诚鑫物业万霖花苑服务中心将持续秉持“业主至上”理念，全力保障小区居民生活品质。

诚鑫物业万霖花苑物业服务中心                                                                                                                                                                        

2025年6月23日