党的十九届五中全会精神是在实现“两个一百年”奋斗目标历史交汇点上召开的一次重要会议，为把此次全会精神学习好、传达好、落实好，工行阜阳文峰支行党支部结合工作实际，坚持措施在先，迅速掀起学习贯彻十九届五中全会精神热潮。

一、营造学习氛围。为深刻领会党的十九届五中全会精神，该行党支部建立了学习制度，制定了学习计划、内容，积极营造学习宣传学习氛围，正确处理好工学矛盾，做到业务经营工作与学习贯彻两不误、两促进。用党的十九届五中全会精神武装头脑，指导支行扎实做好当前各项工作。

二、坚持以学促做。该行把学习贯彻落实十九届五中全会精神与落实总行工作思路和工作方法结合起来，转化成当前做好旺季营销工作的内在动力，全面梳理各项工作指标，制定措施，加强考核，深做实做，进一步改进支行业务发展中的不足，积极推动工作思路和工作方法落地生根，有效运用。

三、强化责任担当。在实际工作中，该行要求每位党员积极发挥模范带头作用，要求每个党员立足岗位，增强责任感、使命感和紧迫感，以身作则，率先垂范，干好本职工作，以实际行动贯彻落实党的十九届五中全会精神，充分展示共产党员的风范。

四、改进工作作风。通过学习贯彻十九届五中全会精神，在实际工作中，促进网点改进工作作风，增强服务意识，提升服务效率，减少客户等候时间，提升客户的满意度，做好首问负责制，有针对性地解决客户提出的问题和困难，促进整体服务工作水平提升。（亓林）