11月17日下午，全市“有话请您说·有事我来办”解难解烦解惑主题活动领导小组办公室第一次会议召开，市委副书记、政法委书记、主题活动领导小组常务副组长李军出席并讲话，市委常委、宣传部长、主题活动领导小组副组长白晓云主持会议。

李军指出，走好网上群众路线，中央有部署、省委有要求、阜阳有需要、群众有期待，市委决定在全市开展“有话请您说·有事我来办”解难解烦解惑主题活动，是坚持以人民为中心的发展思想，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事的重要载体和抓手，全市各级各相关部门要提高政治站位，切实把思想和行动统一到市委的决策部署上来。

李军强调，要以敏锐迅速的眼光发现问题，用好“颍淮新闻”客户端、“阜务为民”小程序、12345政务服务热线等平台，统筹县市区各类渠道、网上网下资源，把群众所思所想、所盼所惑和所愁所怨的各类问题收集上来。要以将心比心的情怀解决问题，坚持问题导向、目标导向、结果导向，健全汇总、办理和反馈等处理机制，构建责任落实的工作闭环，真正把群众反映的问题解决好。要以从严从实的标准做好考核督查，加大各方监督和实地督促检查力度，强化对办理单位的响应率、办结率、群众满意度考核，不断提升工作质效。要全面加强组织领导，树立“一盘棋”思想，强化组织推动、全面深入发动、注重市县联动，确保活动扎实有序推进。

白晓云指出，开展“两有三解”主题活动，走好网上群众路线，要“领会一条心”，做到阜阳的问题就在阜阳解决；要“实施一张图”，清单化、闭环式推进，确保群众手指一点、政府来办；要“推进一盘棋”，网上网下统筹，市县两级联动，真正把网上群众路线走实走心走稳，走到群众心坎里。