近年来，颍上县围绕“互联网+政务服务”改革和优化营商环境工作，通过线上线下多渠道功能互补，大力推动政务服务“皖事通办”“跨省通办”，政务服务队伍得到锻炼，政务服务标准逐渐优化，政务服务水平不断提升。主要体现在以下方面：

体系健全。全县各乡镇、348个村都建立了为民服务中心，实行“名称、标识、服务大厅基本功能布局、窗口标牌、服务设施摆放、工作人员服装”的六统一，并制定事项标准、服务标准、日常管理规范、服务评价标准等，建立了完善的三级政务服务体系。

队伍充实。县级政务服务大厅共有工作人员244人，办理事项1743项，年办理业务量约60万件。各乡镇、348个村共有为民服务工作人员680人，乡镇级办理事项136项，村级办理事项55项，年办件量约50多万件。

改革深化。按照省市要求，深入推进“只进一扇门”，推进7×24小时政务服务大厅规范化、智慧化，目前7×24小时政务服务大厅共有22台自助机。规范综合窗口运行，提升对企业开办、不动产登记、工程项目审批改革综合窗口的管理。持续深化企业群众办事“最多跑一次”，政务服务事项实现100%“最多跑一次”。

数据归集。加快全县一体化大数据平台建设，建成一个数据交换共享中心，两个规范体系和多个平台，通过几轮的数据摸排工作，目前已汇集28个部门共计694类数据资源目录，汇集数据量1.81亿条，目前政务云平台已使用48台主机，CPU492核，内存1544G，数据容量27304G。

效率提升。全县大力推动互联网+政务服务工作，大力开展网上办、手机办、窗口办、自助办，办理事项平均审批材料数1.02个，审批服务效率1.97天。其中，企业开办办理时限压缩至1天，不动产登记办理时限压缩至1天，为招商引资提供了良好的服务环境。

制度健全。提升窗口管理智能化，为县政务服务大厅和各乡镇大厅配备了监控系统和好差评平板电脑，认真落实“好差评”制度，2021年截止到目前共收到评价17.17万条，好评率99.99%，整改回访满意度100%，为提升大厅管理水平提供技术支撑。