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颍泉区三项举措助力公共法律服务“零距离”
2022-05-25 09:26:58   稿件来源:颍泉区政办 颍泉区司法局

今年以来,颍泉区围绕群众需求,充分运用大数据、云计算等现代信息技术,积极推进“数字法治·智慧司法”建设,借力基层政务公开标准化规范化建设,全力打通基层公共法律服务“最后一公里”,为基层群众提供精准化、精细化的公共法律服务。

一是加强线下“互联网+”平台建设。采购6台智慧普法与公共法律服务自助柜员机,分别安装到区政务服务自助服务中心、镇(街道)便民服务中心及司法所,进一步服务便民、利民。智慧普法与公共法律服务自助柜员机集先进的触控屏、工控、计算机等技术于一体,与大数据、法律知识图谱、人工智能等先进技术相结合,实现了智能硬件、智能应用和移动互联网智慧法律服务的有机结合,及时为群众提供法律咨询、业务办理、便民查询和法治宣传等自助法律服务功能。

二是加强线上公共法律服务领域建设。坚持打造为民、便民、惠民、利民的线上公共法律服务平台,进一步规范政府网站“基层政务公开标准化规范化”平台“公共法律服务领域”目录建设,主动公开律师事务所、基层法律服务所、法律援助中心机构、人员信息及申请法律援助办理指南、公共法律服务简介等内容,积极推广安徽法律服务网线上服务,同时借助“法治颍泉”微信公众号“法律服务”专栏颍泉区法律服务微平台,推进公共法律服务线上便捷化、高效化、精准化服务,实现法律服务“零距离”,让广大人民群众深刻感受到法治获得感、幸福感、安全感。

三是细化分类抓好服务“着力点”。重点打造“法律专家门诊”服务、营商环境法治服务和智能公共法律服务,积极打造“一网一门一次”加强版。配备智慧普法与公共法律服务律师接听终端机,每天安排值班律师及时提供法律咨询解答服务,对在线预约和申办法律服务事项的群众,及时指派专人对接,并做好服务后满意度回访工作。注重通过服务数据分析,及时研判群众法律服务需求变化,适时整理相关法律知识,并在普法宣传和法律援助工作中予以重点宣传。通过政务公开方式,定期向社会公布服务开展情况,接受社会各界监督。目前已办理线上线下法律服务61人次。