“太感谢你们颍东农商银行了，不是你们，我真不知道该怎么办才好！”近日，家住颍东区老庙镇棚松树村八十多岁的张老太太眼含泪花拉着我行员工的手激动地表达着感谢。那么，是什么原因让这位八十多岁的老太太如此激动呢？

张老太太今年八十多岁，与儿媳妇生活在一起，由于丈夫和儿子不幸相继去世，儿媳妇又患有精神疾病，所以两人的日子过的十分艰难。前几天，张老太太的儿媳妇因病发作，把她们家省吃俭用积累下的八百块钱全部撕成了碎片，给这个贫困的家庭带来了沉重的打击。百般无奈下，张老大太来到了颍东农商银行寻求帮助，希望能够把残币换成新币。了解到事情的缘由之后，颍东农商银行老庙支行负责人高度重视，立即带领员工小心翼翼的把撕碎的破损残币进行复原，经过几个小时的加班加点，最终拼凑了560元现金，并将无法拼凑的残币进行了回收，同时，把560元现金包装好送到老人手中，并叮嘱老人认真保存。

“以客户为中心”是颍东农商银行秉承的服务理念，用心服务不是一句口号，而是实实在在的行动。颤巍的双手、眼含的泪花、质朴的感谢，是客户对我们颍东农商银行的认可，更是我们坚守初心、尽职履责的体现。想客户之所想、急客户之所急，颍东农商银行永远在路上！