今年以来，颍泉区以帮助困难群体解决问题为着力点，完善工作制度，改进工作方法，为困难群体提供更加便捷的法律援助。截至8月初，已办理法律援助案件545件，其中刑事案件99件，民事案件444件，行政案件2件。

实行办理事项一次性告知。如申请群众在申请时有未携带的材料，法律援助中心对其出具一次性告知书，写明应当提供的申请材料、应当补交的材料，以及其他须告知的事项。告知书一式两份，由申请人签字后带回，帮助群众解决办事来回跑的问题。

实行经济困难承诺制。申请人可选择是否采取经济困难状况个人诚信承诺制的方式申请办理法律援助，只要以书面形式陈述待证事实，并承诺陈述属实且愿意承担不实承诺的法律责任，法律援助中心不再索要经济困难证明，进一步简化申请程序，使申请更加便捷高效。

努力提高群众满意度。认真贯彻执行《中华人民共和国法律援助法》《安徽省法律援助条例》等规定，综合运用庭审旁听、案件评查、回访受援人等措施，加强案件质量监管。此外，分别在法院、检察院、中小企业服务中心等安排律师值班，接待群众来访咨询，实现法律援助咨询服务全覆盖，尽可能满足人民群众的法律援助需求。