颍东区将城乡困难群体法律援助纳入2022年民生实事之一，截至7月底，累计受理审批法律援助案件600件，完成年度目标任务的75%，实际结案率超过65%，群众满意度达99%。

建体系。依托1个区法律援助中心、12个乡镇（街道）法律援助工作站、7个部门法律援助工作站、117个村（居）法律援助工作点，建立以区、乡、村三级纵向法律援助机构为主体，与工、青、妇、老、残等维权中心横向联合为载体，以村（居）法律援助微信群为阵地的法援服务网络，形成“15分钟法律援助服务圈”。

优服务。聚焦群众“急难愁盼”问题，推出多项便民新举措，全力打通法律援助服务“最后一公里”。其中，对农民工、残疾人、老年人等申请法律援助，实行当日受理、当日审批、当日指派、当日办理；对老、弱、病、残等特殊困难群体，提供上门服务，实现“优先受理”、“容缺受理”；在首问负责、服务承诺等相关做法基础上，推出法律援助证明材料清单制度、综合告知制度等，免于家庭经济困难等证明，力争一次性将群众困难问题解决到位。

提质量。细化《颍东区法律援助服务标准》，优化承办流程，通过典型示范、案前讨论、案件会商等，促进办案水平提高；推行法律援助案件旁听庭审、当事人回访、案件评查、案件质量监督跟踪等制度，案件回访率达100%，案件质量实现“零投诉、零举报、零负评零”。1-7月份，共评查法律援助案件132卷，其中优秀卷11卷、良好卷106卷、合格卷15卷。

强保障。优先安排法律援助经费，省以上和市、区按1：1分担，1-7月份财政已投入28.33万元；健全落实办案补贴与服务质量挂钩的差别补贴机制，分类落实补助，原则上每件补贴1000-1800元，已补贴17.39万元。