2022年，颍上县通过“两减一缩”，进一步优化门诊慢性病申办流程，多措并举打好门诊慢性病申办“组合拳”，不断提升群众办事便捷度，切实解决群众跑腿多、办事难的问题。今年以来，颍上县医保部门已为超过11000人次参保群众办理慢性病就诊证，群众满意率达到97%以上。

减材料。全面取消国家、省医保服务清单以外的8项材料，对于慢性病申办必需的材料，医保窗口提供免费的打印、复印服务，协助群众进行申请填报。慢性病患者在定点医药机构取药时，由医药机构在系统查询患者的慢性病办理信息，患者不用提供慢性病就诊证等相关材料便可直接享受报销待遇。通过减免材料、信息共享，避免慢性病患者办证、取药过程中材料复杂、步骤冗余的问题。

减环节。对有手术记录、诊断明确、符合认定标准的恶性肿瘤、血管支架术后、心脏冠脉搭桥术后、器官移植术后等8项病种，医保经办机构开通绿色通道办理，将办理流程由原来的乡镇卫生院受理、医共体牵头单位审核鉴定、县经办机构录入确认，转变为县、乡医保窗口受理后，县经办机构直接审核录入。进一步减少申办环节，提升申办效率，让群众及早享受门诊特殊病待遇。截至目前，通过绿色通道已为135人次参保群众办理慢性病就诊证。

缩距离。县、乡医保窗口全面开展规定的门诊特殊病的申办工作，让参保群众就近在医保窗口实现申请受理，为参保群众提供“一窗口”办理、“一站式”办结新路径，全面落实“一件事一次办”，破解服务办理中的堵点、难点、痛点，切实解决参保群众跑腿难的问题，不断提升门诊特殊病患者的获得感和幸福感。