今年以来，颍泉区坚持以老年人服务需求为导向，积极探索养老服务的新方向、新路子，采取有力措施落实助老惠老政策，加大多元养老保障体系建设，下好养老服务的“一盘棋”，全面提升养老服务水平，着力保障老年人享受优质的养老服务，扎实推进养老服务高质量发展。

一是搭建服务民生“连心桥”。执法人员坚持“监管、服务并重”理念，与服务机构老年人“话家常、问民情、求意见”，公示张贴投诉举报电话，收集3条建议并采纳落实，努力实现“一个意见”到“多项措施”的快速落地，纾“银发”之困、解“老年”之忧，让银发族“养老”变“享老”。逐批次筛选出保存状态良好的合格备份食品作为捐赠食品，包括大米、面条、食用油、牛奶、调味品等86批次价值1630.78元食品，助力养老事业发展，实现社会资源利用最大化。

二是拧紧食品安全“责任链”。建立养老机构食堂台账，聚焦“食材质量、食材加工、食材留样”三个关键点，奔着问题去、对着根源治。对31家养老机构食堂进行地毯式检查，严查食材索证索票不规范、从业人员无健康证、环境卫生差、加工操作不规范、清洗消毒不彻底、三防设施不健全等问题，全程指导整改、跟踪问效、销号管理，实现“规范一批、提升一批”的目标。培训2批次90余名从业者，增强其责任感、知识储备及运用能力。督促经营主体切实落实食品安全主体责任和第一责任人责任，按规定配备与经营规模相适应的食品安全管理人员，明确岗位职责。

三是用好价格监管“标准尺”。坚持用价格标准监督和社会监督相结合，突出重点、靶向聚焦，持续开展养老服务机构收费检查，重点检查收费公示内容不全、标价之外加收费用、价格变动未及时调整、收取未予标明的费用以及其他不正当价格行为。大力宣传《中华人民共和国价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，责令个别养老机构当场整改“公示标价不规范行为”，提醒告诫经营主体严格执行明码标价规定，确保养老机构服务项目收费标准合理。

四是系牢特种设备“安全绳”。发放《养老机构常见食品、特种设备安全隐患排查清单对照表》，并结合养老机构运营实际动态调整。督促养老机构配备电梯安全总监和安全员、报警装置，完善日管控、周排查、月调度工作机制。全力排查消除9家机构的10台电梯安全隐患，指导做好应急值守保障，加强电梯日常检查和维护保养，确保在用电梯安全运行。