“疫情无情人有情，钰鼎服务献真情。”

这是疫情期间，家住阜阳市港利绿园小区的业主，给物业服务中心赠送的一面锦旗。

图1  业主向物业赠送锦旗

负责该物业的是一名90后帅气的小伙，名叫王亚辉，是上海钰鼎物业阜阳分公司港利服务中心的经理。疫情发生以来，他带领物业一班人，日夜坚守在防疫防控第一线。

进入庚子新年，华夏大地平静的生活被一场突如其来的新冠病毒疫情打破，做为物业负责人，王亚辉感到前所未有的压力，立即召集全体物业和安保人员，研究安排如何做好防疫防控工作，他对大家说：“无论困难有多大，我们必须把保护广大业主的人身安全放在第一位，一定要打赢这场没有硝烟的人民战争。”

王亚辉是这样说的，也是这样做的。他根据物业总部的安排和鼓楼街道防指的文件精神，结合小区实际，研究制定了切实可行的防疫计划。

说干就干，亲自带领大家，连夜对小区33栋居民楼98个单元，逐一张贴《给鼓楼街道辖区居民的一封信》和物业服务中心自行印发的《关于港利绿园疫情防控的紧急通知》等宣传材料。白天利用小喇叭，不间断在小区内巡回播放新冠病毒的防范知识和居民出行提示。夜晚还进一步对小区道路、公园、绿化带、停车位等场所进行全方位消毒，清理整治环境卫生，不留一处死角。

图2  王亚辉值守在疫情防控点

认真强化小区人员和车辆出入管理，把政府关于疫情防控的各类文件、通知、通告落地生根。王亚辉亲自安排，严格实行安保人员24小时值班制，加大对小区巡查力度，发现问题及时解决处理。他亲自管控，进出小区的人员一律实行持证（票)进出，逐人测量体温，逐人登记造册。严格落实每个家庭每两天固定一人外出釆够生活物品等有关规定，对不属合进入小区的人员一律劝返。他亲自动手，在小区出入口处设置了红地毯消毒专用人行通道。严格车辆出入，坚持“非本小区车辆一律禁止入内”的管控错施，对小区居民车辆实行临时登记造册，统一编号，并按规定出入小区。

王亚辉还亲自组建了由他本人担任队长的志愿服务帮扶小队，帮助小区居民代购生活物资，解决生活困难等问题。疫情发生以来，已志愿帮扶达200多人次，受到了广大业主的一致好评。

图3  王亚辉在为业主运送青菜

疫情防控期间，王亚辉始终坚守工作岗位，吃住在门岗室，从未回过家。由于防控工作做得比较扎实，得到广大居民的积极配合，他所管辖的小区无一人感染新冠肺炎。钰鼎物业阜阳分公司总经理宋学宽给了他很高的评价：“王亚辉同志不怕苦，不怕累，敢担当的精神值得我们大家学习。”

（刘如亮、刘晓东）