诚信之星王道才:诚信经营 做消费者信赖的商场 |
2022-10-15 15:06:00 稿件来源:阜阳公众网 |
2021年的12月份对阜阳市美添七号生活超市管理有限公司的总经理王道才来说,可谓是“喜上加喜”。前不久,阜阳市委宣传部、阜阳市发展和改革委决定授予他阜阳市“诚信之星”荣誉称号,他的第18家超市也开始试营业。19岁只身从太和县来阜阳打工,到名下拥有近20家生鲜超市的成功商人,用了19个年头。多年来,不让员工吃亏,不让客户利益受损,经常参与公益活动,种种做法让王道才在阜阳赢得了好名声。
2008年,王道才来到三里湾批发市场做起销售,让他想不到的是,生意刚开张,他进的一批货物就被竞争者举报成了“伪劣产品”而被查封。那是他全部的家底,进退失据之时,工商部门通过检验为他洗清“罪名”,还帮他接洽业务,联系市场,打开销路。王道才不仅找到了谋生之门,更深切感受到阜城人民的善良、包容和关爱,这成了他扎根阜阳,本分做生意的源动力。
开始的时候,王道才本着卖一份货物交一个朋友、赢一份信任。货物越卖越火,生意逐渐做大。到2008年时,他看准时机,开起生鲜超市,王道才觉得“七”这个数字在佛教里代表诚心、诚意、慈善和希望,便为自己的超市起名叫“美添七号生鲜超市”。超市开业头半年最艰难,但不论盈亏,王道才坚持不拖职工的工资。职工由此产生的归属感和信赖感又极大提高了工作积极性和主动性。祥源3店的杨继成就是看中王道才的人品,如今已经成了该超市的店长。杨继成说,尽管最初工资不高,他却从没有产生过离开的念头。现如今,他们有加班工资,有节日福利,还有集体生日宴,这样的氛围让每个人都倍感暖心。“我经常和亲戚朋友说,留在这里工作,关键就是看中了王总诚信的品德和一颗对待员工的实诚之心。”多年以来,王道才也始终把“诚信”当作了安身立命的金字招牌。
对客户来说,王道才的诚信首先就是要确保商品的品质。为了保证超市生鲜品质,他自己跑到外地进货,无条件退货和无条件补差也是他面对竞争的“杀手锏”。王道才介绍,曾有一位70多岁的老人来反映前之买的生鲜产品,王道才二话没说就表示可以退款,王道才说这毕竟只是个例,更何况都是街坊邻居,我们作为商家越是大度,顾客便越是自觉,买卖关系也越是和谐。”
现在,有人觉得王道才已经是个“有钱”人,但在家人眼里怎么看都不像个老板。王道才把包括室在内的办公场所,安排在一条小巷的活动板房内,后一半是超市仓库,前半边隔出几间小屋,就成了公司的办公场地,其中一间办公室的窗户上糊满了报纸。王道才对自己和家人也抠门儿,对贫困学生却很大方 ,每年都会拿出自己财物来帮助贫困学子,受助学子达到近千人,疫情期间,商场是疫情防控的重中之重,而王道才带领着员工始终坚守岗位,第一时间制定疫情防护预案,要求全员行动,坚决抗击疫情,不辞辛苦,不惧危险,全力保障民生用品供应,并积极响应政府号召,稳定物价,对百姓最关注的民生蔬菜商品率先提出零点利,平价进、平价出、不加价、保质量、保价格的提议。而且,为保证居民足不出户就能购买到放心食品,他组织店内员工成立便民配送车队,为阜城百姓健康生活保驾护航。
王道才的诚信,既在经营之里,也在经营之外,他说,对社会,诚信就是回报。在王道才总经理的带领下,“美添七号生鲜超市” 先后获得了等各种荣誉称号。“经营企业,我认为诚信就是履职尽责,立场坚定,明码标价,不欺骗消费者,满足消费者的要求,让消费者达到满意。”王道才坚定地告诉记者。 |